Garanti Koşulları

Tüm ürünler aksi belirtilmediği takdirde üretici firmaların garantisi altındadır. Garanti koşullarının geçerli olabilmesi için kargo teslimatı esnasında ürünü mutlaka kontrol ediniz. Herhangi bir hasar gördüğünüzde tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün üzerinde yapılan değişiklikler,ürünün deforme olması ya da ürünün orijinal dizaynının bozulması garanti kapsamı dışındadır.

Arıza Koşulları

• Sipariş edilentümürünlerithalatçıveyaimalatçı firma garantisialtındadır.

• Değişimişlemlerinde ithal ürünlerde,garantiveren firma tarafındanyapılmaktadır.

• Orijinal ürünlerde ise, Ford Otosan tarafından garanti değerlendirilmesi yapılmaktadır.

• Arızalıürününüzüfaturasıbirlikte, bizegöndererek, garantikapsamındadeğişimyaptırabilirsiniz.

• Garanti prosedürü en geç 30 gün sonuçlanmaktadır.

• Tüm ürünler 6 Ay garantilidir.

• Turbo, elektrikve elektronikürünlerdeiadesözkonusudeğildir.

Satın alınan ürünün iadesi teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde gerçekleştirilmelidir.

• İade işlemlerinde 6502 sayılı Tüketiciyi Koruma Kanunu çerçevesinde hareket eder.

• İade edilecek ürün hasarsız orjinal ambalajında ve tekrar satılabilecek durumda olmalıdır. Ambalajı hasar görmüş tahrip edilmiş üzeri yazılmış veya tekrar satışını engelleyebilecek hal oluşmuş şekildeki ürünlerin iadesi kabul edilmez.

• Yapılan alışverişlerde elektrik, elektronik ve turboşarj aksamı ürünlerin iadesi kesinlikle kabul edilmeyecektir.

• İade edilecek ürün içerisinde ürün faturası, İade sebebi, sipariş numarası ve adres bilgileri mutlaka bulunmalıdır.

• Zarar görmüş paketin tutanağı tutulmadığı taktirde ürün iadesi kesinlikle yoktur. Eğer teslimatçı firma yetkilisi paketin hasarlı ürünün hasarsız olduğunu düşünüyorsa, orada paketin açılarak ürünlerin hasarsız teslim edilip edilmediğini kontrol ettirme ve durumun yine bir tutanakla tespit edilmesini isteme hakkınız vardır.

• Yapılacak değerlendirmeden sonra ürün iadesi yedi ( 7 ) iş günü içinde vermiş olduğunuz hesap numarasına yada kredi kartı hesabınıza yatırılacaktır.

Ürünlerinizi sadece teslimat anında tarafımıza ücretsiz olarak, e-posta adresinize bildirilecek olan, "kargo gönderi kodu" ile anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi Kargo aracılığıyla geri gönderebilirsiniz.Yurtiçi Kargo'ya aşağıda belirtildiği gibi ulaşabilirsiniz.